El tiempo de entrega de un artículo es de aproximadamente 5 a 10 días hábiles posterior a la confirmación de tú compra (el número de días varía dependiendo de diferentes factores como la hora y el día en que hiciste tu compra, el almacén desde donde se envía, el peso/volumen de este, disponibilidad, etc.) Siéntete confiado que hacemos el mejor trabajo posible en que recibas tú compra a la brevedad posible y que en condiciones óptimas podrías incluso recibir tu pedido al día siguiente.
Existe la posibilidad de que el pedido tenga que salir de diferentes almacenes por lo que podría llegar en más de 1 paquete en diferentes tiempos y con diferentes paqueterías.
El lugar de entrega del pedido será en el lugar físico que especificaste al momento de realizar la compra.
Los artículos que te enviamos van debidamente empaquetados para su cuidado y protección durante el viaje.
Cancelar una Orden
Para cancelar una orden es necesario que nos contactes al correo electrónico hello@yourdomain.tld y sigas las instrucciones.
EN CASO DE QUE LA ORDEN YA HAYA SIDO PROCESADA/ENVIADA NO HABRÁ POSIBILIDAD DE CANCELARLA Y DEBERÁ SEGUIR EL PROCESO DE DEVOLUCIONES.
Cambios y Devoluciones
Si algún artículo que compraste no te quedó, no era tu estilo o no fue el artículo que deseabas puedes devolverlo comunicándote al hello@yourdomain.tld.
Para que un producto sea aplicable para cambio o devolución, este deberá estar en las mismas condiciones que al momento de la compra, es decir, sin mostrar uso, manchas, alteración o daño, no haberse usado aún en agua e incluir todas sus partes, etiquetas, accesorios, manuales y su empaque original en buenas condiciones.
Nos reservamos el derecho de negar una devolución o cambio si a consideración del personal el producto no cumple con los estándares para ser regresado a exhibición. En este caso los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Los cargos de envío se pagan adicionalmente al precio del producto. Se pueden usar varios métodos de entrega diferentes según el tipo de pedido.
Si la entrega es por paquetería, los productos no serán entregados a una dirección desatendida. El servicio de paquetería requiere una firma de un ocupante en la dirección de entrega especificada. Por lo tanto, recomendamos una dirección de trabajo. Si no hay nadie disponible para firmar el paquete, el repartidor intentará comunicarse al número telefónico provisto por el cliente y el paquete se redirigirá al depósito de mensajería más cercano. El cliente es responsable de recoger el paquete de ese depósito o de pagar un cargo adicional por el reenvío. El flete incluye seguro y empaque.
Por favor, espere hasta diez (10) días hábiles para la entrega de pedidos en línea sujetos a su ubicación. El tiempo de entrega está sujeto a la disponibilidad de existencias desde los almacenes que despachan y este período puede extenderse hasta treinta (30) días.
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